الشحن والتوصيل
1. كيف ستقومون بتوصيل المنتجات التي اشتريتها من الموقع الإلكتروني؟
سيتم توصيل المنتجات المشتراة إلى باب منزلك عبر شركة DHL، حيث تُعدّ DHL الطريقة الأكثر موثوقية وأمانًا لشحن المنتجات من الإمارات العربية المتحدة.
2. في أي البلدان يتوفر النسيج السميك؟
الألياف السميكة متوفرة دوليًا في جميع أنحاء العالم.
3. ما هو الوقت المقدر لشحن المنتجات المطلوبة من موقع THICK FIBER الإلكتروني؟
تلتزم شركة THICK FIBER بتوصيل المنتجات المطلوبة في الوقت المحدد. يستغرق التوصيل عادةً من يومين إلى ثمانية أيام عمل في معظم الدول، بينما قد يصل إلى ثلاثة أيام عمل أو أربعة عشر يوم عمل كحد أقصى في باقي أنحاء العالم. يشمل هذا الوقت تجهيز المنتجات وشحنها وتوصيلها إلى العميل. نبذل قصارى جهدنا لتلبية الطلبات في أسرع وقت ممكن، ولكن قد يحدث تأخير أحيانًا بسبب بعض الظروف، كالأحوال الجوية.
4. كم تبلغ تكلفة الشحن داخل الإمارات العربية المتحدة لشركة THICK FIBER؟
تقدم شركة THICK FIBER منتجاتها بكفاءة في المملكة المتحدة وتوفر شحنًا مجانيًا في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.
5. كم تبلغ تكلفة الشحن الدولي لشركة THICK FIBER؟
تفرض شركة THICK FIBER رسومًا قدرها 5 جنيهات إسترلينية على الشحنات الدولية للطلبات التي تقل قيمتها عن 30 جنيهًا إسترلينيًا. بينما سيتم توفير خدمة توصيل مجانية للطلبات التي تزيد قيمتها الإجمالية عن 30 جنيهًا إسترلينيًا.
خيارات الدفع
1. ما هي طريقة الدفع المقبولة لدى شركة THICK FIBER؟
يمكنكم الدفع بسهولة باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان عند إتمام عملية الشراء. ولتوفير المزيد من الراحة لعملائنا، نوفر أيضًا خياري الدفع عبر باي بال وآبل باي. توفر ثيك فايبر بوابة دفع آمنة لجميع طرق الدفع.
2. هل الدفع عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم آمن؟
الدفع عبر بطاقة الائتمان/الخصم آمن تمامًا، حيث نتخذ إجراءات إضافية لضمان أمانك وراحتك. جميع البيانات التي يُدخلها عملاؤنا تبقى سرية في كل مرة تشتري فيها من ثيك فايبر.
سياسة الإرجاع والإلغاء
وعدنا بالعودة
كجزء من التزامنا تجاهكم، نضمن رضاكم التام عن جميع مشترياتكم من موقع www.thickfiber.uk. إذا لم تكونوا راضين عن أي من المنتجات التي اشتريتموها من www.thickfiber.uk، يمكنكم إرجاع المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة وفي حالتها الأصلية خلال 15 يومًا لاسترداد أموالكم. إذا كان المنتج خارج فترة الإرجاع المحددة بـ 15 يومًا، يُرجى التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء لدينا للحصول على مزيد من المساعدة. رضاكم هو أولويتنا القصوى.
يرجى الملاحظة: لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم شراؤها خلال فترات التخفيضات و/أو العروض الترويجية.
التسليم التالف أو غير المكتمل
تخضع جميع المنتجات لفحص دقيق للتأكد من خلوها من أي تلف قبل شحنها. في حال استلامكم منتجات تالفة أو ناقصة، يرجى إبلاغنا فوراً عبر البريد الإلكتروني info@thickfiber.uk وسنسعى جاهدين لحل المشكلة في أسرع وقت.
تعليمات التوصيل
لجميع الاستفسارات المتعلقة بأي جانب من جوانب التسوق عبر موقع www.thickfiber.com ، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@lthickfiber.com
سياسة الإلغاء
بالإضافة إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يحق لك قانونًا إلغاء طلبك إذا لم تتم معالجته بعد، ويمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. أما إذا تمت معالجة طلبك وتسليمه للشحن، فإنه يخضع لسياسة الإرجاع المذكورة أعلاه. يُرجى مراجعة قسم "حق الإلغاء" في الشروط والأحكام. أو تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@thickfiber سنبذل قصارى جهدنا لإتمام العملية من أجلك.
اتصل بنا
هل لديك أسئلة أو تعليقات؟ أخبرنا بها، فنحن نستمع.
البريد الإلكتروني: info@thickfiber.ae
العنوان: LUXURY DROP LIMITED, GO2 TERRIERS HOUSE, AMERSHAM ROAD, HIGH WYCOMBE, BUCKINGHAMSHIRE, UNITED KINGDOM, HP135AJ.
هل تحتاجون إلينا؟ اتصلوا بنا.
حالة الشحن في ظل جائحة كوفيد-19
شحن مجاني في الإمارات العربية المتحدة.
لن تتأثر الطلبات، ولكن توقع تأخيرًا بسيطًا. لا يمكننا ضمان التوصيل خلال يومين إلى أربعة أيام في جميع البلدان، لكننا على ثقة بأنك ستستلم طلبك بسرعة كبيرة.
شحن مع إمكانية التتبع والتوصيل عبر البريد
نتوقع تأخيرات طفيفة، فالبريد يعمل لساعات إضافية.
نصيحتنا هي البقاء في المنزل والتحلي بالصبر، وتفقد عتبات الأبواب والمرآب وما إلى ذلك بانتظام.
ما زلنا نقوم بشحن الطلبات مباشرة إلى عتبة داركم للدول التالية:
المملكة المتحدة
جميع دول أوروبا
جميع دول آسيا والشرق الأوسط
أستراليا
كندا
أيسلندا
هونغ كونغ
اليابان
ليختنشتاين
النرويج
روسيا
سويسرا
كوريا الجنوبية
الإمارات العربية المتحدة
الولايات المتحدة الأمريكية
غرينلاند وجزر فارو.
إذا لم يكن بلدك مدرجًا في القائمة، فيرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني info@thickfiber.uk للتحقق من إمكانياتك.